Häufig gestellte Fragen
Die Antworten auf das, was mich am häufigsten erreicht. Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie mir.
Wie schnell erhalte ich meine Lesung?
Lesungen und Produkte werden innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf per E-Mail zugestellt. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Ich habe mein Produkt nicht erhalten. Was nun?
Wählen Sie im Kontaktformular den Betreff „Ich habe mein Produkt nicht erhalten“ und geben Sie Ihre Transaktions- oder Bestellnummer an. Sie finden sie in Ihrer Bestellbestätigung.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Wählen Sie im Kontaktformular „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“, geben Sie Ihre Bestellnummer an und erläutern Sie kurz den Grund.
Anfragen müssen innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf gestellt werden. Bitte kontaktieren Sie mich, bevor Sie eine Zahlungsstreitigkeit bei Ihrer Bank einleiten – das geht für alle schneller.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Senden Sie eine kurze Anfrage über das Kontaktformular oder direkt an [email protected].
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen laufen über ein verschlüsseltes Zahlungssystem. Ihre Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Alle gängigen Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express und Discover. Wenn Sie eine andere Methode benötigen, wählen Sie im Kontaktformular „Ich möchte eine andere Zahlungsmethode verwenden“.
Wie melde ich mich von Angeboten ab?
Wählen Sie im Kontaktformular „Ich möchte mich von Angeboten abmelden“. Sie erhalten danach nur noch E-Mails zu bereits getätigten Käufen.
Sind die Lesungen garantiert?
Lesungen dienen der Unterhaltung und Orientierung. Ich arbeite sorgfältig und ehrlich, aber eine Lesung sollte nie die alleinige Grundlage für wichtige Lebensentscheidungen sein.